Gizlilik Politikası

01 Kapsam

Bu politika, ENEKOM’un enekom.com.tr web sitesini ve ENEKOM mobil uygulamalarını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.

02 Web Sitesinde İşlenen Veriler

İletişim formu

“Bize Ulaşın” formunu gönderdiğinizde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, (isteğe bağlı) şirket adınız, konu ve mesajınız sunucularımıza iletilir ve ekibimize e-posta olarak ulaştırılır. Bu bilgiler yalnızca talebinizi yanıtlamak amacıyla kullanılır.

Sunucu kayıtları

Web sunucumuz, güvenlik ve işletim amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı gibi standart erişim kayıtlarını tutar.

Tarayıcı depolaması

Seçtiğiniz site dili, tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır. Sitemiz çerez, analiz ya da reklam aracı kullanmaz.

Üçüncü taraf içerikler

Sayfalarımız yazı tipleri için Google Fonts, harita için Google Maps ve dil bayrakları için flagcdn.com hizmetlerinden içerik yükler. Bu içerikler yüklenirken IP adresiniz ilgili sağlayıcılara iletilebilir; bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

03 Mobil Uygulama

ENEKOM mobil uygulaması, RailAcoustic sistemini işleten kurumların yetkili personeli için geliştirilmiştir. Uygulamada herkese açık kayıt yoktur; hesaplar yönetici tarafından rol bazlı olarak açılır.

Hesap bilgileri

Hesabınız için adınız, soyadınız, kullanıcı adınız veya e-posta adresiniz, telefon numaranız, rolünüz ve (yüklemeniz hâlinde) profil fotoğrafınız sistem sunucularında saklanır.

Saha ve bakım kayıtları

Bakım talepleri, onaylar, arıza kayıtları ve saha cihazlarına yaptığınız giriş (check-in) kayıtları; işlemi yapan kullanıcı ve zaman bilgisiyle birlikte saklanır. Bu kayıtlar iş takibi, denetim izi ve saha ekibinin güvenliği (örneğin tren yaklaşma uyarısı) için kullanılır.

Konum

Uygulama konumunuzu toplamaz, saklamaz ve sunucularımıza göndermez. Bir saha cihazına yol tarifi istediğinizde cihazın konumu Google Haritalar veya Apple Haritalar uygulamasında açılır; yol tarifi için konum servisini bu harita uygulaması kullanır ve kendi gizlilik politikasına tabidir.

Bildirimler

Alarm ve görev bildirimlerini iletebilmek için cihazınıza ait bildirim kimliği (Firebase Cloud Messaging) hesabınızla ilişkilendirilir. Bildirimler Google altyapısı üzerinden iletilir.

Kamera ve depolama

Kamera, cihaz QR kodlarını okutmak ve isteğe bağlı olarak profil fotoğrafı çekmek için kullanılır. QR görüntüleri cihazınızda işlenir ve saklanmaz. Çevrimdışı çalışma için bekleyen işlemler ile oturum bilgileri cihazınızda güvenli olarak saklanır.

Uygulamada reklam, analiz veya kullanıcı davranışı izleme aracı kullanılmaz.

04 Paylaşım ve Saklama

• Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.
• Mobil uygulama verileri, yalnızca bağlı olduğunuz kurumun yetkili kullanıcıları ve ENEKOM destek ekibi tarafından görüntülenebilir.
• Veriler yalnızca yasal bir yükümlülük bulunması hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır.
• İletişim formu yazışmaları, talebinizin sonuçlandırılması için gereken süre boyunca; hesap ve saha kayıtları ise hesabınız ve ilgili hizmet sözleşmesi süresince saklanır.

05 Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.

06 Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; sayfayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.

07 İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.